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Título
Text copied to clipboard!Analista de Dados de Clientes
Descrição
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Estamos à procura de um Analista de Dados de Clientes altamente motivado e analítico para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por coletar, interpretar e transformar dados de clientes em insights acionáveis que apoiem decisões estratégicas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em análise de dados, conhecimento em ferramentas de BI e uma forte compreensão do comportamento do consumidor.
O Analista de Dados de Clientes trabalhará em estreita colaboração com equipes multifuncionais para identificar padrões de comportamento, segmentar clientes, prever tendências e melhorar a experiência do cliente. Será essencial ter habilidades de comunicação para apresentar descobertas de forma clara e eficaz a partes interessadas não técnicas.
As responsabilidades incluem a criação de dashboards, relatórios e modelos preditivos, além de garantir a qualidade e integridade dos dados. O profissional também será responsável por propor melhorias nos processos de coleta e análise de dados, contribuindo para a evolução contínua da estratégia de dados da empresa.
Buscamos alguém com mentalidade orientada a resultados, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados. Experiência prévia em projetos de análise de dados de clientes, conhecimento em SQL, Python ou R, e familiaridade com plataformas como Google Analytics, Tableau ou Power BI são altamente desejáveis.
Se você é apaixonado por dados e deseja impactar positivamente a jornada do cliente por meio de análises inteligentes, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coletar, organizar e analisar dados de clientes de diversas fontes
- Desenvolver relatórios e dashboards para monitoramento de KPIs
- Identificar padrões de comportamento e segmentar clientes
- Apoiar decisões estratégicas com base em dados
- Criar modelos preditivos para antecipar tendências de consumo
- Garantir a qualidade e integridade dos dados utilizados
- Colaborar com equipes de marketing, vendas e produto
- Apresentar insights de forma clara para stakeholders
- Propor melhorias nos processos de análise de dados
- Acompanhar métricas de performance de campanhas e ações
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
- Experiência prévia com análise de dados de clientes
- Conhecimento avançado em Excel e SQL
- Familiaridade com ferramentas de BI como Power BI, Tableau ou Looker
- Conhecimento em linguagens de programação como Python ou R
- Capacidade analítica e pensamento crítico
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atenção aos detalhes e organização
- Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar
- Desejável conhecimento em Google Analytics e CRM
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com análise de dados de clientes?
- Quais ferramentas de BI você já utilizou?
- Tem familiaridade com linguagens como Python ou R?
- Como você lida com grandes volumes de dados?
- Já trabalhou com segmentação de clientes? Como foi?
- Como você garante a qualidade dos dados analisados?
- Você já criou modelos preditivos? Pode descrever um exemplo?
- Como apresenta insights para equipes não técnicas?
- Tem experiência com Google Analytics ou CRM?
- Está confortável em trabalhar com equipes multidisciplinares?
